Resi, Diritto di Recesso e cambi taglia

Come richiedere un reso

Per avviare la procedura di reso:

1. Invia una richiesta di recesso a ILAKI S.A.S. all’indirizzo email info@glielfishop.com, con notifica di lettura.
2. Riceverai via email le istruzioni dettagliate su come restituire il prodotto.
3. Spedisci il prodotto seguendo le modalità comunicate.

Condizioni per effettuare il reso

• La comunicazione deve essere inviata entro 5 giorni dalla ricezione del prodotto.
• Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, integri, mai utilizzati ed eventualmente completi di etichette e imballaggi originali.
• I prodotti personalizzati o su misura non possono essere resi, salvo difetti di conformità.
• Per motivi igienici, i body, essendo capi di abbigliamento intimo, non possono essere resi, a meno che non presentino difetti di produzione.
• È possibile effettuare un reso o un cambio taglia dei paracalli esclusivamente se gli articoli sono integri, non indossati, senza segni sulla pelle e con gli occhielli delle dita perfettamente chiusi.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso secondo la modalità di pagamento utilizzata in fase d’acquisto o alla spedizione della taglia in sostituzione
Il rimborso sarà effettuato entro i tempi previsti dalla legge, al netto di eventuali costi di spedizione del reso, che restano a carico del cliente.

FAQ Resi